音響機器ご購入に関するよくあるご質問│ワイヤレスアンプ、ワイヤレスマイク、拡声器(メガホン)の販売、レンタル│アーバンレント販売部

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トップページ長く使うならご購入がお得!ご購入に関するよくあるご質問

ご購入に関するよくあるご質問

店舗営業に関すること

取扱い商品に関すること

お届けに関すること

料金支払に関すること

ご予約・納期に関すること

キャンセル・返品に関すること

その他ご使用に関すること

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店舗営業に関すること

お店はどこにありますか?どう行けばいいですか?

埼玉県さいたま市中央区(合併前の与野市エリア)にあります。
詳しくはこちらをご参考になさってください。

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お休みはありますか?

レンタル部は1月1~3日を除いて、年中無休で営業をしております。
販売部は日祭日がお休みとなります(メーカー対応ができないため)。日祭日にご購入のご相談はお電話にて承ります(メーカー在庫等は翌営業日にお調べします)。メール・FAXでのご相談は翌日対応とさせていただきます。
なお、商品棚卸・設備改修などで臨時にお休みする場合がありますので、ご利用の都度ご確認ください。

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駐車場はありますか?

店舗前に5台収容可能のスペースがあります。

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取扱い商品に関すること

ワイヤレスアンプの外部機器との接続例に関する資料はありますか?

ワイヤレスアンプの外部機器との接続例は以下の資料をご覧ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
UNI-PEX WA-872Tの外部機器接続例UNI-PEX WA-872Tの外部機器接続例

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お届けに関すること

配達はやってくれるのですか?

販売の場合、基本的にメーカー直送でお届けします。ご購入金額が15,750円以上でしたら送料は無料です。それ未満の場合は実費にて承ります。

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自宅近くのお店を探していますが、支店などはありますか?

残念ながら当社はこの1店舗だけです。ですが全国どこにでもお届けは可能です。

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配達エリアに制限などはありますか?

基本的にはありません。宅配便が届く場所でしたらば問題ありません。ただしお客様の住所とは異なる場所へのお届け(たとえば使用会場へ直送をご希望の場合など)をご希望のお客様は事前にご相談下さい。

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料金支払に関すること

料金の支払いは前払いですか?後払いですか?

お支払いはお申込みのときに一括前払い(当社指定口座へのご入金)です。

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クレジットカードやデビットカードは使用できますか?

現時点では対応しておりません。現金のみのお取り扱いとなっております。あしからずご了承ください。

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ご予約・納期に関すること

予約はできますか?

予定納品日の1ヶ月前から承っております。
実際の商品準備開始は販売代金の振込を確認した時点となります。

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申込時にはお店に行かなくてはいけませんか?

お電話・FAX・メールによるご注文でもお受けしておりますので、お気軽にご利用ください。
ただ、業務用機器であり、かつ高額商品ですので、遠方のお客様やお仕事のご都合などで一概には言えませんが、できればご来店いただいて、現物の商品を下見していただいたり、使用方法など具体的にご相談いただいたり、お客様のイメージにぴったりする商品を選べたりできますのでお奨めします。

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予約なしでお店に行けば購入(持ち帰り)できますか?

あまりおすすめできません。前述の通りメーカー直送を基本としております(だからお安く提供できます)ので、ご希望の商品が品切れしている場合が考えられます。
その場合、レンタルの在庫があればレンタルでお話をうかがうことは可能です。(そのあいだにも先にご予約のお客様を優先して応対となります)。
やむをえず当日のご来店となる場合でも、事前にお電話にてお確かめください。

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納期はどれくらいですか?

メーカーに在庫があれば、代金振込を確認した時点で2~3営業日(離島では3~4営業日)でお届け可能です。

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申込者と使用者が違ったり、配送先を別にしたいのですが、大丈夫ですか?

お届け先で宅配便の受取が可能でしたら問題ありません。事前にその旨当社にご相談ください。

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今日は土曜日。今度の月曜には機材がほしい。なんとか対応してほしいのですが?

この場合はレンタルで対応させていただきます。レンタル部にお問い合わせ下さい。

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キャンセル・返品に関すること

申込後のキャンセルは可能ですか?キャンセル料は発生しますか?

申込み時の銀行振込による場合、代金を振込む前でしたらキャンセルは可能です。

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届いた商品がイメージと違った。返品したいのですが?

速やかに当社にご相談ください。なお、このばあいの返品には当社所定のルールがあり、返品手数料を申し受けます。返品に関するルールも必ずお読みください。

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購入したものの、やっぱり使わなくなった。中古品として買い取ってほしいのですが?

事前にご相談下さい。(品物を先に当社に送り込むことはご遠慮下さい)

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その他ご使用に関すること

使っていたら調子が悪くなりました。修理をお願いしたいのですが。

まずはメーカーのサポート窓口をご利用下さい。メーカーからのアドバイスでお客様ご自身で解決できる事例が多数あります。それでも解決しない場合、修理品受け入れをいたしますので当社にご連絡下さい。

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使っている最中に不注意で品物を破損・紛失してしまいました。どうしましょう。

程度にもよりますが、修理・修復が可能な場合、修理受付窓口として当社をご利用下さい。また予定していた使用日が修理日程と被るときは、繋ぎとしてレンタルのご利用もできます(別途有料)

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機材を盗まれたらどうしよう?破損や故障で修理すると、その費用について不安なのですが。

確かに高額商品ですのでその不安はご尤もと言えます。そんな場合に備えて保険の加入をお奨めします。引受先を紹介することも可能です。ご相談下さい。

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機械のことがよくわからないので、部品組込みやセットアップをすべてオマカセとしたいのですが、可能ですか?

可能です。このばあい、組込・セットアップ手数料が加算され、納期も2~3日延びます。(とはいえ、そんなに難しい作業ではありませんので、お客様セルフでなされることをお奨めします)

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とりあえず最低限のグレードで機材を揃えて、あとで組込み部品の追加でアップグレードを考えていますが、対応可能ですか?

可能です。後付けの組込み部品の調達だけでも喜んで承ります。

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